Interface de suivi de problème sur les commandes
Vous aviez déjà la possibilité de signaler un problème sur une commande, mais le suivi étant ensuite effectué par mail, il était donc difficile de savoir où en était le traitement de votre demande.
Nous avons mis en place une interface de suivi de vos signalements, permettant de voir l’état de votre demande et les actions effectuées.
Vous accédez à cette interface depuis la page de détail de votre commande, à partir du bloc “SAV”.